Vigilance face aux tentatives de fraude par e-mail - Chez Gerofinance - Régie du Rhône, la sécurité et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités.

Ces dernières semaines, plusieurs acteurs du secteur immobilier ont signalé des tentatives de fraude par e-mail visant à récupérer des informations personnelles ou des paiements indus.

Afin de vous protéger, nous souhaitons vous rappeler quelques règles simples pour reconnaître une communication officielle de notre part.

Nous souhaitons vous sensibiliser à la recrudescence de tentatives de fraude liées au paiement des loyers, particulièrement présente en cette période de fin d’année.   
De nombreux cas ont été signalés en Suisse, notamment :  

• Faux avis de changement de coordonnées bancaires envoyés par email. 

• Faux rappels de paiement incluant des instructions pour utiliser un QR code ou effectuer un virement vers un compte frauduleux. 

 
Important : 
 
GEROFINANCE – RÉGIE DU RHÔNE SA ne communique jamais de changement de coordonnées bancaires par email. Toute information officielle concernant vos factures ou rappels est transmise exclusivement par courrier postal. 
 
Nos échanges par email se limitent à des réponses à vos demandes, jamais à des instructions de paiement. 
 
Soyez attentifs aux signaux d’alerte : 
 

• Messages urgents ou menaçants (« paiement immédiat »). 
• Adresses email inhabituelles ou suspectes. 
• Présence de liens ou QR codes qui ne figurent pas sur vos factures officielles. 

 
En cas de doute, ne procédez à aucun paiement et contactez-nous via nos coordonnées officielles. 
 
Privilégiez notre Portail Locataire MyDoor ! 
 
C’est le seul canal sécurisé et personnel pour : 
 
Consulter votre situation financière en temps réel. 
Échanger avec nous via un système de ticketing fiable. 
 
LIEN myDOOR 
 
Enfin, nous profitons de ce message pour vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’année et vous remercier de votre confiance. 
 
Avec nos salutations les meilleures, votre régie  
 
GEROFINANCE – RÉGIE DU RHÔNE SA